Vous pouvez nous trouver à l'adresse suivante:

rue Alexandriei 544,
Bragadiru, Ilfov

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Email: office@klintensiv.com
Mobile: 0742.193.981

INFORMATIONS GÉNÉRALES

FAQ

Après avoir sélectionné le (s) produit (s) souhaité (s) et les avoir ajoutés à votre panier, entrez le code de coupon dans la section intitulée «Code de coupon» et cliquez sur le bouton «Utiliser le coupon».

La valeur du panier sera mise à jour avec la valeur liée au coupon de réduction.

Pour enregistrer la commande, cliquez sur le bouton «Poursuivre la finalisation de la commande», saisissez les données de facturation et appuyez sur le bouton «Passer commande» pour l’enregistrer.

Les produits achetés à distance peuvent être retournés selon O.G. 34/2014 dans le délai de retour légal de 14 jours calendaires, uniquement dans l’emballage d’origine, accompagné de la facture fiscale et dans le même état dans lequel ils ont été reçus par l’Acheteur, sans pénalités et sans invoquer aucune raison. Le produit retourné doit être dans le même état dans lequel il a été livré. Les produits avec des modifications physiques ne sont pas acceptés pour le retour.

Le retour des produits se fera aux frais du client, en utilisant le même service de transport avec lequel l’envoi a été effectué, à l’adresse: Rue Alexandriei no. 544, km. 14, 07025 Bragadiru, Ilfov, Roumanie. SC Klintensiv SRL retournera la valeur de la commande pour les produits payés par virement bancaire / paiement en ligne, le montant étant retourné sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué. Si le bien est soumis à l’expertise pour établir la conformité, le montant payé sera restitué au moment de la confirmation de l’authenticité du bien. Il est à noter que si le montant est retourné sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué, le compte pourra être débité avec un retard pouvant varier selon la banque. Le montant remboursé, ainsi que les conditions de retour, n’incluent pas les frais de transport ou autres prestations. Le produit sera retourné accompagné d’une copie de la facture d’achat. Les colis qui ne correspondent pas d’un point de vue esthétique (la boîte déformée pouvant entraîner des dommages à la propriété) seront rejetés. Afin d’éviter les malentendus, le colis sera photographié et un rapport sera rédigé en collaboration avec le représentant de la société de messagerie dans lequel l’état du colis sera précisé.

Les articles proposés sous forme de package promotionnel seront retournés dans leur intégralité. Les produits retournés par le transporteur ne seront pas envoyés en espèces à la livraison. Le retour de l’argent lié aux commandes retournées par le transporteur se fera par virement bancaire. SC Klintensiv SRL se réserve le droit de soumettre le produit / bien retourné à l’expertise. Le délai de règlement (retour d’argent ou remplacement du produit) sera également effectué dans les 14 jours à compter de la date de sa livraison par la société de messagerie à SC Klintensiv SRL.

Merci de respecter la date limite de retour et de nous informer du retour des produits par téléphone au 0742 193 981 ou par email à office@klintensiv.com.

Dans le cas où le produit acheté présente des défauts de fabrication ou n’est pas conforme aux spécifications sur le site, répertorié avec des informations incorrectes en raison d’erreurs typographiques, ou si les informations sur le produit reçues du fournisseur sont incorrectes, il sera remplacé par un nouveau produit, identique ou similaire, si vous fournissez une notification écrite à SC Klintensiv SRL. S’il n’est pas possible de remplacer le produit par un produit identique ou similaire, la valeur du produit sera retournée selon les conditions ci-dessus.

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